Choisir les meilleurs mots pour votre objet d’emailing

• Nos conseils pour l’objet d'un emailing
• Analysez avant d'élaborer votre objet d'emailing
• L’objet de l'emailing d'un point de vue marketing
• Elaborer un objet d'emailing efficace
• Quelles erreurs à éviter
• Le pré-header
• Conclusion
• Un projet d'emailing ?

L'email est l'un des moyens les plus efficaces de communication marketing, mais son succès dépend souvent d'un élément souvent négligé : l'objet de l'email. C'est la première chose que vos destinataires voient, et c'est ce qui détermine souvent s'ils ouvriront ou non votre message. Dans cet article, nous explorerons en détail comment choisir le parfait objet d'email, en évitant les pièges courants qui pourraient compromettre vos efforts de communication.

D'un point de vue marketing, l'élaboration d'un objet d'emailing efficace implique de considérer plusieurs critères spécifiques pour augmenter l'impact de votre message et encourager l'engagement des destinataires. Voici quelques éléments à prendre en compte ainsi que des exemples

Refléter la proposition de valeur 

L'objet doit communiquer clairement la proposition de valeur de votre offre ou de votre message. Il doit susciter l'intérêt en mettant en avant ce que votre produit, service ou contenu apporte de valeur aux destinataires. Exemple : 

Objet : "Découvrez notre nouvelle collection exclusive de printemps !"
Cet objet met en avant la proposition de valeur de la nouvelle collection, en mettant l'accent sur son caractère exclusif et saisonnier.

Ciblage et segmentation

L'objet doit être adapté au segment de marché ou à la liste de diffusion spécifique à laquelle vous vous adressez. Il peut varier en fonction des caractéristiques démographiques, des comportements d'achat ou des intérêts des destinataires. Exemple : 

Objet : "Offre spéciale pour les membres VIP : -30% sur votre prochain achat !"
Cet objet s'adresse spécifiquement aux membres VIP, offrant une remise exclusive pour renforcer le sentiment d'appartenance à un groupe privilégié.

Appel à l'action clair et attractif

L'objet doit inclure un appel à l'action (CTA) clair et attractif qui incite les destinataires à ouvrir l'email et à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un lien, télécharger un contenu ou effectuer un achat. Exemple : 

Objet : "Ne manquez pas notre vente flash de 24 heures ! Profitez de -50% sur toute la boutique."
Cet objet incite clairement à une action immédiate en offrant une remise importante pour une durée limitée.

Utilisation de la psychologie du consommateur

L'objet peut exploiter des principes de psychologie du consommateur pour susciter l'émotion, créer un sentiment d'urgence ou de rareté, ou utiliser des techniques de persuasion telles que la preuve sociale ou l'autorité. Exemple : 

Objet : "Rejoignez notre communauté et faites partie des 100 premiers à recevoir un cadeau exclusif !"
Cet objet utilise le principe de rareté pour inciter à l'action en offrant un cadeau exclusif aux 100 premiers inscrits, créant ainsi un sentiment d'urgence et de privilège

Test A/B

Il est important de tester différents objets d'email pour déterminer celui qui génère le meilleur taux d'ouverture et de clic. Les tests A/B peuvent être utilisés pour comparer différents formats, formulations ou stratégies d'objets et optimiser les performances de votre campagne. Exemple : 

Deux variantes d'objet :

• "Nouvelle vidéo : 5 astuces pour un jardinage écologique"
• "Vidéo exclusive : Transformez votre jardin en paradis vert en 5 étapes simples !"

Ces deux objets peuvent être testés auprès du même public pour déterminer celui qui génère le plus de clics et de conversions.

Analyse des performances

Après l'envoi de l'email, il est crucial d'analyser les performances de l'objet en termes de taux d'ouverture, de taux de clics et de taux de conversion. Cette analyse vous permet d'identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré pour vos prochaines campagnes.

Après l'envoi de l'email, l'analyse des performances pourrait révéler que l'objet "Profitez de -30% sur notre sélection de produits" a généré un taux d'ouverture plus élevé que l'objet "Découvrez nos nouvelles offres", indiquant ainsi que les offres promotionnelles attirent davantage l'attention de votre public.

Dans une campagne d'emailing, l'objet de l'email est essentiel. Cependant, plusieurs erreurs doivent être évitées, comme les objets trop longs ou mal adaptés aux mobiles, l'utilisation excessive de caractères spéciaux et les mots déclenchant les filtres anti-spam, ainsi que le choix inapproprié de l'encodage. En évitant ces pièges, vous pouvez améliorer la performance globale de vos campagnes.

Utilisation d'un objet trop long ou non adapté aux mobiles 

Les objets d'emailing doivent être courts et adaptés à la lecture sur les appareils mobiles. Évitez les objets trop longs qui risquent d'être tronqués dans la boîte de réception ou qui ne s'affichent pas correctement sur les petits écrans.

Utilisation excessive de caractères spéciaux ou de majuscules

Évitez d'utiliser trop de caractères spéciaux ou de majuscules dans l'objet de l'email, car cela peut déclencher les filtres anti-spam et rendre votre email moins crédible.

Évitez les mots spam

Certains mots ou phrases peuvent déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que votre email soit ignoré ou même classé comme spam. Évitez les mots comme "gratuit", "offre spéciale", "argent", etc. Utilisez des alternatives plus subtiles pour communiquer votre message sans déclencher les alarmes anti-spam. L'interprétation de certains caractères est parfois mal conçue, ce qui crée un doute et peut faire passer l'email pour un spam. Les caractères à éviter dans l'objet sont les accents : é ; è ; â... et les signes : € ; $ ; ©... sans oublier les guillemets typographiques (« ») ou droit (" ").

Certains mots par définition accrocheurs peuvent faire apparaître l'email comme un spam et entraîner des conséquences néfastes sur la campagne. Les mots "Gratuit ", "offre", "promo", "urgent", "100%", "50%", "gagnant", "gagnez", "euro", "prix" sont à éviter dans l'objet car les plus utilisés par les spammeurs. Il est quand même possible d'en glisser un sans en mettre plusieurs dans un seul objet.

L’encodage 

L'assurance du format de codage est primordiale pour assurer le bon déroulé d'une campagne. Le codage ISO peut suffire pour toucher des internautes français mais pour rester universel, le codage le plus conseillé est UTF-8 (pour "Unicode Transformation Format 8").

Le pré-header est une extension de l'objet de l'email et offre une opportunité supplémentaire de capturer l'attention du destinataire dès la boîte de réception. Ce court texte, souvent affiché à côté de l'objet de l'email dans de nombreux clients de messagerie, complète l'objet en fournissant un aperçu du contenu de l'email. Il est essentiel de saisir cette opportunité pour inciter le destinataire à ouvrir l'email en lui offrant une valeur ajoutée ou en suscitant sa curiosité. Le pré-header peut être utilisé pour compléter l'objet en fournissant plus de détails sur l'offre, en mettant en avant un avantage spécifique ou en incitant à l'action. Une approche efficace consiste à utiliser des mots clés pertinents et des phrases accrocheuses qui incitent le destinataire à en savoir plus en ouvrant l'email. En optimisant le pré-header en conjonction avec l'objet de l'email, vous pouvez augmenter les chances que votre email soit ouvert et lu par votre public cible.

Conseils pratiques pour améliorer l'engagement

Pour maximiser l'impact du pré-header, plusieurs bonnes pratiques doivent être suivies. Tout d'abord, gardez-le court et concis, idéalement sous 40 caractères pour assurer sa lisibilité sur tous les appareils. Utilisez des mots clés pertinents qui complètent l'objet de l'email et attirent l'attention du destinataire. Évitez les informations redondantes ou répétitives et concentrez-vous sur ce qui rend votre email unique et attrayant. Utilisez le pré-header pour mettre en avant les avantages de votre offre, offrir un aperçu du contenu de l'email ou inciter à l'action. Testez différentes variations de pré-headers pour déterminer ce qui fonctionne le mieux avec votre public cible, en analysant les taux d'ouverture et de clics pour optimiser vos stratégies. En suivant ces conseils, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel du pré-header pour améliorer l'engagement et les résultats de vos campagnes d'emailing.

Choisir le bon objet d'email est essentiel pour le succès de votre campagne d'emailing. En comprenant votre public cible, en étant clair et concis, en utilisant la personnalisation de manière intelligente, en évitant les mots spam, et en testant et optimisant régulièrement, vous pouvez augmenter l'impact de vos emails et améliorer vos résultats de manière significative.